Allmänna Köpvillkor

Senast uppdaterad: 2025-12-01

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller för köp av varor från Deep Fresh Sweden via vår webbshop på deepfresh.se. Genom att lägga en beställning hos oss accepterar du dessa villkor.

2. Avtal

Ett köpeavtal ingås när du har lagt en beställning och vi har skickat en orderbekräftelse via e-post. Orderbekräftelsen innehåller:

Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning om det föreligger särskilda skäl, såsom felaktiga prisuppgifter eller tekniska fel.

3. Priser

Alla priser på vår webbshop anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms (25 %).

Vi reserverar oss för:

Det pris som gällde vid beställningstillfället är det pris som du betalar.

4. Betalning

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

Betalning ska ske i samband med beställningen. Din beställning hanteras först när betalningen har bekräftats.

4.1 Säkerhet

All kortinformation hanteras av vår betaltjänstleverantör Stripe och lagras aldrig hos oss. Alla transaktioner är krypterade med SSL-certifikat.

5. Leverans

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Sverige. Leveranstid är normalt 2–4 arbetsdagar från det att beställningen har skickats.

Du ansvarar för att ange korrekt leveransadress. Om paketet returneras på grund av felaktig adress kan extra kostnader tillkomma.

Läs mer i vår Fraktpolicy.

6. Ångerrätt och Retur

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen räknas från den dag du tog emot varan.

För fullständig information om retur och ångerrätt, se vår Returpolicy.

7. Reklamation

Du har tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Reklamationsrätten innebär att du har rätt att få en felaktig vara reparerad, bytt ut, få prisavdrag eller häva köpet.

Vid reklamation ska du:

8. Garanti och Ansvar

Vi garanterar att våra produkter är fria från material- och tillverkningsfel vid leverans. Garantin gäller inte för:

9. Force Majeure

Vi är inte ansvariga för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom:

10. Personuppgifter

Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och svensk dataskyddslagstiftning. Läs mer i vår Integritetspolicy.

11. Immateriella Rättigheter

Allt innehåll på vår webbshop, inklusive text, bilder, logotyper och varumärken, skyddas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter. Det är inte tillåtet att kopiera, sprida eller på annat sätt använda innehållet utan vårt skriftliga tillstånd.

12. Ändringar av Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Ändringarna träder i kraft när de publiceras på vår webbshop. Vid väsentliga ändringar kommer vi att informera dig via e-post.

13. Tillämplig Lag och Tvister

Svensk lag ska tillämpas på köpeavtal mellan oss och dig. Vid tvister ska dessa i första hand lösas genom dialog mellan parterna.

Om överenskommelse inte kan nås har du som konsument rätt att vända dig till:

14. Kontaktuppgifter

Deep Fresh Sweden
E-post: info@deepfresh.se
Telefon: 072-892 37 62
Organisationsnummer: [Lägg till organisationsnummer]

15. Godkännande av Villkor

Genom att genomföra ett köp på deepfresh.se bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa allmänna köpvillkor samt vår integritetspolicy.

← Tillbaka till startsidan