Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-01-09

1. Inledning

Deep Fresh Sweden ("vi", "oss", "vår") respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar din information när du besöker vår webbplats och gör inköp hos oss.

2. Personuppgiftsansvarig

Deep Fresh Sweden
E-post: info@deepfresh.se
Telefon: 072-892 37 62

3. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in följande typer av personuppgifter:

3.1 Information du ger oss

För privatpersoner:

För företagskunder (tilläggsuppgifter):

3.2 Information vi samlar in automatiskt

4. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för att:

För företagskunder: Vi använder organisationsnummer och företagsinformation för att kunna utfärda korrekta fakturor och uppfylla bokföringskrav.

5. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:

Kundkonto: Behandlingen av dina personuppgifter i ditt kundkonto sker med stöd av avtal – när du skapar ett konto ingår vi ett avtal om att tillhandahålla denna tjänst till dig.

6. Delning av personuppgifter

Vi delar dina personuppgifter endast med följande betrodda parter:

6.1 Fraktleverantörer

För att leverera dina beställningar delar vi nödvändig information (namn, adress, telefonnummer) med våra fraktleverantörer.

6.2 Betaltjänstleverantörer

Stripe med Klarna
Vi använder Stripe med Klarna-integration för kortbetalningar (Visa, Mastercard) samt Swish. Stripe och Klarna hanterar all betalningsinformation säkert enligt PCI-DSS-standarden (högsta säkerhetsnivå). Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter eller betalningsdetaljer. Stripe och Klarna kan samla in betalningsrelaterad information för att hantera transaktioner och förhindra bedrägeri. Läs mer i Stripes integritetspolicy och Klarnas integritetspolicy.

6.3 Webbhotell och IT-leverantörer

För webbhosting, teknisk support och systemunderhåll delar vi begränsad information med våra IT-leverantörer:

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

7. Datalagring och överföring

7.1 Nordisk datalagring

Dina uppgifter lagras i Norden
Vår webbplats driftas av SENZAI i Sverige med servrar belägna i Helsingfors, Finland. Detta innebär att dina personuppgifter lagras på säkra servrar inom Norden och skyddas av både svensk och finsk dataskyddslagstiftning samt EU:s strikta dataskyddslagar (GDPR). Du får därmed högsta möjliga integritetsskydd utan att data lämnar det nordiska området (med undantag för betalningar, se nedan).

7.2 Undantag – Betalningar

Våra betaltjänstleverantörer Stripe och Klarna kan behandla betalningsrelaterade personuppgifter utanför EU/EES, inklusive USA. Dessa överföringar sker i enlighet med GDPR genom:

Alla våra typsnitt och andra resurser laddas från våra egna servrar inom Norden, vilket innebär att ingen information om ditt besök skickas till tredje part för detta ändamål.

8. Lagring av personuppgifter

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att:

8.1 Lagringsperioder i detalj

Inaktiva konton: Om du inte har använt ditt konto på tre år kontaktar vi dig för att fråga om du vill behålla det. Om vi inte får svar inom 30 dagar raderas kontot (dock sparas orderinformation i sju år för bokföring).

Efter dessa perioder raderas eller anonymiseras dina personuppgifter.

9. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

9.1 Radera ditt kundkonto

Du kan när som helst begära att radera ditt kundkonto genom att kontakta oss. Observera att:

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@deepfresh.se

10. Cookies och liknande tekniker

Vi använder endast strikt nödvändiga cookies och lokal lagring (localStorage) för att webbplatsen ska fungera. Dessa kräver inget samtycke enligt GDPR eftersom de är tekniskt nödvändiga för tjänsten.

10.1 Vilka cookies använder vi?

Alla dessa cookies är nödvändiga för att du ska kunna:

10.2 Vad använder vi inte?

Vi använder inga:

10.3 Betalningscookies

Under betalningsprocessen kan Stripe och Klarna sätta egna säkerhetscookies som är nödvändiga för att förhindra bedrägeri och skydda dina betalningsuppgifter. Detta sker endast under själva betalningen och är nödvändigt för säkerheten.

10.4 Hantera cookies

Du kan blockera cookies i din webbläsares inställningar, men då kommer vissa funktioner inte att fungera korrekt (exempelvis kundvagn och inloggning).

Eftersom vi endast använder strikt nödvändiga cookies behöver du inte ge något samtycke för dessa.

11. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller manipulation. Detta inkluderar:

11.1 Tekniska säkerhetsåtgärder

11.2 Nordisk datalagring – Sverige & Finland

Säker lagring inom Norden
Vår webbplats driftas av SENZAI i Sverige med servrar belägna i Helsingfors, Finland. Dina personuppgifter lagras på säkra servrar inom det nordiska området och skyddas av både svensk och finsk dataskyddslagstiftning samt EU:s strikta dataskyddslagar (GDPR). Data lämnar aldrig Norden (med undantag för betalningar via Stripe/Klarna). Du får därmed högsta möjliga integritetsskydd enligt världens strängaste dataskyddsregler.

11.3 Organisatoriska säkerhetsåtgärder

11.4 Ditt ansvar för kontosäkerhet

För att skydda ditt konto rekommenderar vi att du:

12. Tvister och tillämplig lag

Tvister som uppstår i samband med denna integritetspolicy ska avgöras enligt svensk lag. Behörig tingsrätt är Stockholms tingsrätt.

Svensk lag ska tillämpas på denna integritetspolicy och all behandling av personuppgifter.

13. Länkar till andra webbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser (exempelvis betaltjänstleverantörer, sociala medier). Vi ansvarar inte för innehållet eller integritetspraxis på dessa webbplatser. Vi rekommenderar att du läser deras integritetspolicyer.

14. Barn

Vår webbplats riktar sig inte till barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år utan föräldrarnas samtycke. Om du är förälder och upptäcker att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss så raderar vi informationen.

15. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla förändringar i vår verksamhet eller nya lagkrav. Väsentliga ändringar meddelas på vår webbplats och/eller via e-post. Datum för senaste uppdatering visas överst på denna sida.

16. Kontakta oss

Om du har frågor om vår integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss:

Deep Fresh Sweden
E-post: info@deepfresh.se
Telefon: 072-892 37 62
Öppettider: Mån-Fre 09:00-17:00

GDPR-support via vårt webbhotell SENZAI:
E-post: gdpr@senzai.se

17. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):

Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114
104 20 Stockholm
Telefon: 08-657 61 00
E-post: imy@imy.se
Webb: www.imy.se

← Tillbaka till startsidan